Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan karla-copenhagen.dk
("Websitet", "vi", "os") indsamler, bruger og
videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra
websitet.

KONTAKT

Efter at have gennemgået denne politik, hvis du har
yderligere spørgsmål, ønsker mere information om vores datapraksis, eller
ønsker at indgive en klage, kan du kontakte os via e-mail på: info@karla-copenhagen.dk

INDSAMLING AF PERSONOPLYSNINGER

Når du besøger websitet, indsamler vi visse oplysninger om
din enhed, din interaktion med websitet, og oplysninger nødvendige for at
behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du
kontakter os for kundesupport.

Med "personoplysninger" mener vi enhver
information om en identificerbar person. Se nedenstående for hvilke oplysninger
vi indsamler og til hvilket formål:

Enhedsoplysninger

Formål
med indsamling: At vise websitet korrekt og udføre analyser af brugen
for at optimere oplevelsen.

Kilde:
Automatisk indsamlet ved brug af cookies, logfiler, web beacons, tags
eller pixels.

Videregivelse:
Delt med vores databehandler Shopify.

Indsamlede
oplysninger: Webbrowser-version, IP-adresse, tidszone,
cookie-information, viste produkter eller sider, søgetermer og hvordan du
interagerer med websitet.

Ordreoplysninger

Formål
med indsamling: At levere produkter og tjenester, behandle betalinger,
arrangere levering, fremsende fakturaer og ordrebekræftelser, kommunikere
med dig, og screene ordrer for svindel.

Kilde:
Indsamlet direkte fra dig.

Videregivelse:
Delt med Shopify og relevante partnere såsom betalingsgateways og
fragtudbydere.

Indsamlede
oplysninger: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse,
betalingsinformation (inkl. kortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.

Kundeserviceoplysninger

Formål:
At kunne yde kundesupport.

Kilde:
Indsamlet direkte fra dig.

Videregivelse:
Kan videregives til relevante serviceudbydere.

Indsamlede
oplysninger: Oplysninger du selv giver ved kontakt (fx via e-mail
eller kontaktformular).

VIDEREGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Vi deler dine oplysninger med serviceudbydere, så vi kan
levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig. Eksempler:

Shopify
driver vores webshop. Du kan læse mere om deres privatlivspolitik her:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Vi
kan videregive oplysninger for at overholde gældende lovgivning, besvare
retslige anmodninger eller beskytte vores rettigheder.

MÅLRETTET MARKEDSFØRING

Vi bruger dine oplysninger til at sende målrettede annoncer
eller marketingbudskaber, vi tror kan være relevante for dig. Eksempler:

Google
Analytics bruges til at analysere brugen af websitet. Du kan læse mere
og fravælge her:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vi
deler information om din brug af websitet, køb og interaktion med annoncer
med vores marketingpartnere – direkte eller via cookies.

Fravalg af målrettet annoncering:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Eller
via Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

BRUG AF PERSONOPLYSNINGER

Vi bruger dine oplysninger til at tilbyde vores produkter og
tjenester, behandle betalinger, levere ordrer og holde dig opdateret om nye
tilbud og produkter.

RETSGRUNDLAG (GDPR)

Hvis du er bosiddende i EØS, behandler vi dine oplysninger i
henhold til følgende juridiske grundlag:

Dit
samtykke

Opfyldelse
af en kontrakt

Overholdelse
af retlige forpligtelser

Beskyttelse
af vitale interesser

Offentlig
interesse

Vores
legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine rettigheder

OPBEVARING

Når du afgiver en ordre, opbevarer vi dine oplysninger,
indtil du anmoder os om at slette dem. Du har ret til at få dine data slettet –
se afsnittet "Dine rettigheder".

AUTOMATISKE BESLUTNINGER

Vi anvender ikke automatiserede beslutningssystemer med
retsvirkning. Shopify kan anvende begrænset automatisering for at forhindre
svindel, fx:

Midlertidig
sortliste af IP’er med mislykkede betalinger

Midlertidig
blokering af kreditkort, hvis de er tilknyttet mistænkelige IP’er

SALG AF PERSONOPLYSNINGER (CCPA)

Websitet sælger ikke personoplysninger, som defineret under
California Consumer Privacy Act (CCPA).

DINE RETTIGHEDER

Hvis du er bosiddende i EØS:

Du har ret til at få adgang til, rette, overføre eller få
slettet dine oplysninger. Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på
info@karla-kopenhagen.dk.

Dine oplysninger kan blive behandlet i og uden for EU, inkl.
Canada og USA, i overensstemmelse med Shopifys politik.

Læs mere her: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Hvis du er bosiddende i Californien:

Du har "Right to Know", adgang til dine
oplysninger, og ret til at anmode om rettelse eller sletning. Du kan kontakte
os for at udøve disse rettigheder.

COOKIES

Cookies er små datafiler, som placeres på din enhed. De
hjælper os med at forbedre din oplevelse og tilpasse indhold. Vi anvender
funktionelle, præstationsbaserede og markedsføringsrelaterede cookies.

Du kan læse Shopifys opdaterede liste over cookies her:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Du kan styre cookies via din browser – se vejledning på: www.allaboutcookies.org

DO NOT TRACK

Vi ændrer ikke vores datapraksis, hvis vi modtager et
"Do Not Track"-signal, da der ikke er konsensus om, hvordan det bør
håndteres.

ÆNDRINGER

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden
for at afspejle ændringer i praksis, lovgivning eller andre forhold. Den
seneste version vil altid være tilgængelig på karla-kopenhagen.dk.

KLAGER

Hvis du ønsker at indgive en klage, kan du kontakte os via
e-mail. Du har også ret til at kontakte den relevante
databeskyttelsesmyndighed, f.eks. Datatilsynet i Danmark:

https://www.datatilsynet.dk/borger/klage-til-datatilsynet

Sidst opdateret: 24.01.2023